10月14日(金)快晴

＜主な作業＞
●ガス屋SOS『パソコンにログインできない！』対応
●苦情1件転送『苦情は宝』＞お客様を悪く言うのは止めましょう。
●市役所電話「スポーツ振興課」「文化財保護係」
●ホームページ巡回手直し
●NTT（東京)サポート担当より挨拶の電話＞怪しい

ガス屋SOS『パソコンにログインできない！』

昨日修理したものですが、IPを広報室→ガス屋に変更したためアレルギー反応が出ているようです(最近のセキュリティはIP認証型。私個人の開発にも採用しているほど常識です)。
元々ガス屋で使っていたハードディスクを再利用しているので『そちらで管理しているはず』と返答しています。
＞『調べてみます』との事。
＞宜しく。
この問題について
今後は本社で管理するとの言葉を頂いていますが、10年前からでも可能だったはず。
＞ちなみに私に求めてもエクセルの管理表などはありませんよ(まずエクセルは無いですから)全部写真です。表を作って仕事と言う時代は終了。

苦情1件転送『苦情は宝』＞お客様を悪く言うのは止めましょう

当社のサービスは万人に対し100%ではありません、お客様が悪い言いまわしで片付けるような事は止めましょう。
多様性の時代、色々な感覚を持っているのが人間です。
社員を擁護したい気持ちは分かりますが『苦情は宝』は真実。

市役所電話「スポーツ振興課」「文化財保護係」「レンガ館」

どちらも留守＞昼から
●スポーツ振興課のご担当
＞シーサイドマラソンの協賛広告入稿問い合わせ
＞昼前に連絡あり『まず原稿を確認したい』>送付済

●文化財保護係のご担当
＞RKB取材の連絡先確認＞午後再電話を予定。
＞連絡取れました。youtube出演対応もお願いしています。
●レンガ館の女性係員
＞『取材聞いてない』の回答。想定内、自社で鍛えられていますので驚きませ～ん。かのナポレオンの名言『最大の敵は内部の無能者』私の周りは最大の敵だらけ。
＞イチから全てお話して私の緊張を含め情報共有して頂きました。

ホームページ巡回手直し

市役所の電話番号を調べていたところ、自社検索結果が気に成り、少し調整しました。

▼項目追加。

▼更新完了

5年以内に管理できたのでOK？(笑)

▼レイアウトを更新。

NTT（東京)サポート担当より挨拶の電話＞怪しい

可愛い声の女性から『担当に代わりサポートに対応する』と自己紹介があり、送ったメールに署名して返して欲しいと言うので違和感を感じ、現在の担当に電話を掛けて確認しました。
＞『聞いてないですね』との回答で慎重に対応して良かったです。NTT内で調整してもらっています。
>回答待ち。
＞連絡あり。
今まで商材セールスの会社と思って足蹴にしていたところ、実は当社担当の相談係だったそうで『売りつけられたことしかない』『声が小さい』など伝えています。
現実、私の専門的な困りごとの解決は一切できず、相談先の紹介のみなのだそうで、各営業所の管理職の相談窓口に向いていると話しました。
＞それは困るようです。何となく意味は判りますが、私と本社の部長のみご指名です。