＜主な作業＞
●コバックfacebookの件
●便利屋看板の貼付指示書作成。
●バス『苦情メールに日時を記載してもらいたい』
コバックfacebookの件
本日は管理者を店長に指定する件を作業。
・店長来室で取り扱いを指導
・他店については相談が無いため、各自で作業しているものと判断しています。
＞行橋店は近くにあるので有利ですね。
旧行橋・新行橋・太陽交通・個人SNSそれぞれにご案内を出しています。
▼広報担当からのご案内
＞担当さん次第ではInstaに同時掲載されるアプリを導入したい。
便利屋看板シートお届け
シートと貼付指示書も作成しお届けしました。
明日不動産の若手社員さんと作業するそうです。３ｍ級が3枚あるので大変ですがボチボチやって下さい。
バス事業部『苦情メールに日時の記載を必須にしてもらいたい』
女性所長より『日時』の記載を指定して欲しい旨の依頼があり、承りました。
指導すべき乗務員の特定をしたいと言うところでしょうが、投稿者も特定されるため恐れて記載しないのだと思います。
＞指示通り記載しましたが、お客様には躊躇しないで欲しいと願っています。
別件で
所長より「学生の無賃乗車を取り締まったので苦情は八つ当たりかもしれない」との声がありログを調査しました。残念ながら同一人物の所見はありません。事業者にとって苦情は宝です、逃げないで真摯に受け止めてください。
太陽旅行＞次期プラン打ち合わせ
太陽旅行スタッフとプラン掲載について打ち合わせまし。GOTO停止で冷え込んではいますが他社も創意工夫でプランを上げているとの事で、現在企画を試みているそうです。
＞こちらも掲載準備を進めます。
データベース問題の解決が間に合いませんでした。
JR時刻表に手が付けられませんでした。
そろそろ新聞にも着手したい。
今日は時間外の来室なく、スムーズに退社できそうです。