戦略的無能症(Strategic Incompetence Syndrome)

■ 病名
戦略的無能症(SIS)
■ 概要
戦略的無能症とは、
能力の欠如ではなく、「できない」と主張すること自体を戦略として選択する行動様式である。
個人の保身行動として発症するが、組織内で黙認・強化されることで組織病へと進行する。
本症は一見すると「無能の集団」に見えるが、実態は
責任回避・負荷転嫁・評価操作を目的とした合理的選択の集合体
である点に特徴がある。
■ 初期症状(個体レベル)
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「できません」「分かりません」「前例がありません」を多用
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判断・決断を極端に避ける
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失敗を恐れているように見えるが、実際は
成功した場合に発生する責任を恐れている -
周囲に「助けてもらう前提」で業務を構成
※ 注意点
本人は自覚的に「無能」を演じている場合が多く、
知的能力や経験年数とは必ずしも相関しない
■ 進行段階(組織病化)
第1段階:善意搾取フェーズ
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「お人よし」「責任感の強い人」がフォローに回る
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無能を装う側は評価を落とさず、
代替作業者だけが疲弊する
第2段階:役割固定フェーズ
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「できない人」は“できない役”として温存される
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「できる人」は“何とかする役”に固定される
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組織はこの状態を安定と誤認する
第3段階:錯覚反転フェーズ(猿の惑星化)
ここで重大な認知の歪みが発生する。
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フォローする側
→「自分は有能だが、周囲は無能ばかり」 -
フォローされる側
→「自分は問題ない。できないのは仕事が難しいから」
結果として、
無能が蔓延しているのではなく、
無能であることが合理的な環境が完成する
■ 誤診されやすい点(重要)
本症はしばしば以下と誤診される。
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人材不足
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教育不足
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世代間ギャップ
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能力差問題
しかし実態は違う。
これは能力の問題ではなく、
行動選択の問題である
教育しても改善しない理由は、
治す動機が本人にも組織にも存在しないからである。
■ 決定的所見
当初は
「猿の惑星(=理解不能な他者の集団)」
と認識されていた環境は、精査の結果、
猿ではなかった
戦略的無能が最適解として繁殖している会社だった
という結論に至る。
つまり、
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知能差による断絶ではない
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言語が通じないのでもない
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責任を取らない者が勝つ設計だった
■ 予後(結論)
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個人が努力しても改善しない
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正論・熱意・献身は症状を悪化させる
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改善策は以下のいずれかのみ
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責任と権限を完全に一致させる構造改革
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距離を取り、エネルギー投入を最小化する撤退戦略
多くの症例では②が選択される。
■ 総括
戦略的無能症は、
最も合理的に振る舞った人間だけが生き残る、静かな淘汰システムである。
そして気づいてしまった者は、
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怒り
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嘲笑
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最後に「孤独」
を経て、次の結論に辿り着く。
ここは治療対象ではない。
退出対象である。