本ページは、うっかり無料のOffice365をインストールし、使っていたら無料期間が終わり、エクセルが開けなくなってしまった案件のサポート事例です。
OS：windows10
Office2016
無料のOfficeを試したトラブル
「サインインを求められて開けない」とのSOSにかけつけたところ、サインインの必要が無い古いOfficeに無料のOffice365がインストールされており、『プログラムを選択して実行』からOffice2016を選択しても実行できず、エクセルが使えなくなっていました。
Office365のアンインストールも考えたのですが『Office2016』のアイコンがOffce365(色が薄い)になっており、アンインストールしただけでは復旧できないイメージを持ちました。その上、再インストーが必要となった場合…
●インストールDCなし
●プロダクトキー不明
●サインイン情報なし
数年前の施工は担当や管理職も異動しており知る者もなし。
『アプリ』から修復を実行し解消できました。
エクセルなどの不具合には良く効きます。
設定＞アプリ
変更＞修復
アプリアイコンの行にマウスを置くと「変更」タブが現れます。
変更をクリックすると管理者権限で実行するか尋ねられますので「はい」を選択してください。
Office2016以上では
●クイック修復
●オンライン修復
の選択を求められます。クイックでOKです。
１０分程度放置
エクセルを起動すると、サインイン画面は出なくなりました。
Office365はそのままにしています。